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员工礼仪培训

简介


员工是企业发展的主体,是企业的主人,是企业存在的核心和发展的动力,企业的发展和技术创新,质量的不断提高,经营管理不断改进和完善,都是由员工在生产过程中创造出来的,因此要大力加强员工队伍建设,创新人力资源管理,全面实施人才战略,建立一支高素质、综合型、复合型的管理队伍;一支高素质、研究型、创新型的科技人员队伍;礼仪和微笑服务是员工塑造美好形象的必要基础,眼睛是心灵的窗口,微笑是美丽的化身,要重塑造良好的职业形象,就要顺应时代的发展,想要成为一名优秀的员工就要更新观念,迎接新的挑战,设计好自己的第一印象,通过仪表、感情、眼神等,与客户传递信息,建立新型的客户关系,微笑服务使客户从开始就建立良好的心态环境,产生良好的效应。

工具/原料


了解形象礼仪在商务交往中的重要性;
提升学员的职业素养,从而提升企业的竞争力

方法/步骤


1男士着装基本要求1、三色原则2、着西装八忌3、西服的选择与穿着4、领带与衬衫的搭配5、鞋子与袜子的选择及搭配6、配饰的选择5三、女士着装基本要求1、女士着套裙时要注意“六不”2、套裙的选择3、套裙的穿法4、袜子的选择6、行政女性的六类时尚衣装7、女性配饰的选择
2服装色彩搭配技巧1、对比色搭配:强烈色搭配(如黄色与紫色、红色与青绿色等);补色搭配(如红色与绿色、黑色与白色等)2、协调色搭配:同类色搭配(如墨绿配浅绿、深红配浅红等);近似色搭配(如红色与橙红、黄色与草绿色等)3、各种颜色的搭配原则:白色、蓝色、黑色、米色等4、各种颜色代表的意思:红:活跃、热情、勇敢、爱情、健康、野蛮;橙:富饶、充实、未来、友爱、豪爽、积极
3仪态是指人在行为中表现出来的姿势,主要包括站姿,坐姿,步态等。“站如松,坐如钟,走如风,卧如弓”,是中国传统礼仪的要求,在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。随着对外交往的深入,我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态,更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容。

注意事项


标准的站立姿式要求挺胸收腹,两肩平齐,双臂自然下垂。双腿靠拢,脚尖张开约60度,或双脚与肩同宽。站累时,脚可后撤半步,但上体仍须保持垂直,身体重心在两腿正中,精神饱满,表情自然。
走的姿式极为重要,因为人行走总比站立的时候多,而且一般又都在公共场所进行的,人与人相互间自然地构成了审美对象。行走时,步态应该自然轻,目视前方,身体挺直,双肩自然下垂,两臂摆动协调,膝关节与脚尖正对前进方向。

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