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淘宝云客服怎么用

简介


淘宝推出云客服这项功能,云客服也就是在线大学生经过培训后为卖家和买家咨询服务,如果你有什么疑问可以寻求云客服帮助,那么淘宝云客服怎么使用呢?

工具/原料


云客服

方法/步骤


1首先登录淘宝帐号,选择【联系客服】

2然后在通用版中找到【联系客服】,点击它。

3可以看到【在线云客服】,注意时间,周一至周日8:00-23:00可以寻求云客服的帮助。

4点击【点击进入】

5弹出对话框,用一句话描述你的问题,云客服助手会根据关键词帮你选择客服。

6然后就可以看见正在与客服连线。

7连线成功后,告诉云客服你的问题

8解决后,点击【结束服务】,在点击【确定】

9对云客服进行评价。

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