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中层管理者培训课程

简介


作为一名中层管理者,既要接受上级的管理,又要巧妙、灵活地应对领导下达的任务和各项要求,那么怎样做才能让领导满意呢?很多时候需要中层管理者学会“被领导”的艺术。本经验将讲述中层管理者培训知识之被领导的艺术。

一、 在“被领导”的过程中,要注意的禁忌


1 禁忌一:当众顶撞上司。工作中难免会犯错误,当领导对此作出批评时,有些中层管理者没能摆正自己的位置,不但没有认识到自己的错误,虚心接受批评,而且极不尊重领导,当众顶撞领导,这是在挑战领导的权威,极容易给领导留下骄傲自负、目中无人的不良印象。

2 禁忌二:抢先表明态度。作为中层管理者,表明对某件事的态度一定要谨慎,如果上级领导没有表态也没有授权,你却抢先表明态度,不仅是不负责任的表现,而且会给领导的共走造成干扰。对带有有实质性问题的表态应该是由领导发出,而不能自己想到就说。
3 禁忌三:工作越位。有些中层管理者过于积极热情,不论是不是自己分内的工作都抢着干,只会造成工作越位,吃力不讨好,实际上有些工作由领导出面更合适。
4 禁忌四:摆明和领导对着干。典型表现:对上司的错误指手画脚;越级上报;划定自己的“一亩三分地”,其实这是一种极其幼稚的表现。聪明的管理者是绝对不会和领导较劲的,而是想法设法去与上司合作双赢。

二、明确领导的工作方向


明确领导的工作方向。这就要中层管理者明白领导关注的方向、领导关注的重点、领导的难处和疑虑。和领导沟通时要充分表达自己的想法,不必有所隐瞒,最后和领导达成共识。

三、完成领导任务应该做到的事项


要想出色完成领导下达的任务就要做到“三不”,即不质疑领导、不打折完成、不闭塞。不质疑:指对领导确定的方向、下达的命令、给出的方法不质疑;要先干后想;不要问“为什么要做”。不打折:对领导确定的目标不打折;对领导的意图不打折;保证工作不偏离领导甚至公司的思想轨道。不闭塞:不闭塞领导的视听;让领导了解整个项目进展,上传好的建议或意见给上级/接受上级指示,经常交流意见,及时调整自己的工作。

四、及时汇报工作进度才能令领导满意


定期汇报工作:汇报工作的进展情况、工作过程中发生的问题、接受上级的指示。

重大问题汇报:讲究随时性、第一时间汇报并积极出谋划策、协助领导共同解决问题。
最终结构汇报:客观原则、量化原则、公平原则、简洁原则地汇报众人的意见、汇报问题。

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